2013年9月12日至9月13日，由中國(guó)美術(shù)館發(fā)起主辦的2013“志愿者與美術(shù)館公共文化服務(wù)”年會(huì)暨“美術(shù)館志愿者管理”工作坊在中國(guó)美術(shù)館舉行。這是我國(guó)美術(shù)館界首次舉辦志愿者服務(wù)與管理相關(guān)交流研討活動(dòng)，也是首次將美術(shù)館界的專(zhuān)業(yè)會(huì)議與輕松活潑的工作坊相結(jié)合的嘗試。此次年會(huì)共150余人出席。

研討問(wèn)題涉及：美術(shù)館志愿者工作的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀；美術(shù)館志愿者服務(wù)的范疇、內(nèi)容、方式、要求；建立完善美術(shù)館志愿者管理制度與機(jī)制；建立完善美術(shù)館志愿者權(quán)益的法律保障；美術(shù)館志愿者工作的理論和政策支撐。

中國(guó)美術(shù)館胡偉副館長(zhǎng)首先致詞，他指出在我國(guó)的美術(shù)館，志愿者隊(duì)伍作為一支新興的生力軍，已逐漸成為聯(lián)系美術(shù)館和社會(huì)公眾的重要紐帶與橋梁，在各項(xiàng)公共文化服務(wù)中發(fā)揮著日益重要的作用。他提議將年會(huì)辦成常態(tài)化的業(yè)界交流研討的新品牌活動(dòng)。

在接下來(lái)的主題發(fā)言中，來(lái)自北京大學(xué)考古與文博學(xué)院的宋向光教授發(fā)表《繆斯在人間——博物館志愿服務(wù)速寫(xiě)》的演講；來(lái)自國(guó)家行政學(xué)院決策咨詢(xún)部的丁元竹教授發(fā)表《志愿服務(wù)與公共文化建設(shè)》的演講；來(lái)自中央美術(shù)學(xué)院人文學(xué)院的余丁教授發(fā)表《美術(shù)館志愿者的學(xué)習(xí)與管理》的演講；來(lái)自中國(guó)美術(shù)館公共教育部的楊應(yīng)時(shí)副主任發(fā)表《國(guó)內(nèi)美術(shù)館志愿者工作調(diào)研報(bào)告》的演講，并回答了聽(tīng)眾的提問(wèn)。

北京大學(xué)考古與文博學(xué)院的宋向光教授講授了志愿者的由來(lái)，并指出志愿者的四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，分為為自愿、無(wú)償、有組織和公益。并對(duì)慈善和公益兩者的概念加以區(qū)別，指出志愿者工作應(yīng)建立在有組織的基礎(chǔ)上進(jìn)行推進(jìn)。志愿者工作的持續(xù)展開(kāi)為美術(shù)館公共教育的發(fā)展起到積極作用，志愿者工作的開(kāi)展體現(xiàn)了社會(huì)性、民眾意識(shí)、民眾聲音、權(quán)利、知識(shí)和民眾。志愿者的參與體現(xiàn)了文化的多樣性，這其中包括志愿者的身份、意識(shí)、能力、北京、文化解讀和傾聽(tīng)志愿者的建議等。在個(gè)人意志方面，志愿者的職業(yè)責(zé)任和身份交織，這就要求志愿者的個(gè)人意志要和博物館工作相平衡。

當(dāng)天下午的主題發(fā)言分別由中國(guó)美術(shù)館公共教育部副主任龐桂馨、楊應(yīng)時(shí)主持，來(lái)自國(guó)內(nèi)主要博物館、美術(shù)館的9位志愿者工作負(fù)責(zé)人圍繞“志愿者服務(wù)與管理案例分享”議題分別發(fā)言，介紹各館志愿者工作的經(jīng)驗(yàn)和做法，并回答提問(wèn)。圓桌討論環(huán)節(jié)由中國(guó)美術(shù)館公共教育部副主任楊應(yīng)時(shí)主持，與會(huì)代表踴躍自由發(fā)言，圍繞“面向未來(lái)的美術(shù)館志愿者服務(wù)與管理”議題展開(kāi)了熱烈而深入的交流討論。

9月13日的“美術(shù)館志愿者管理工作坊”將由中國(guó)美術(shù)館公共教育部副主任楊應(yīng)時(shí)主持，由事先報(bào)名參加工作坊的約50位來(lái)自全國(guó)各美術(shù)館的志愿者工作負(fù)責(zé)人參與。當(dāng)天的活動(dòng)主要分兩大板塊：上午的“體驗(yàn)當(dāng)代藝術(shù)”主題教育活動(dòng)和下午的“美術(shù)館志愿者管理”討論報(bào)告會(huì)。