隨著購買紅木家具的普通家庭越來越多,一些不良商家乘機在紅木家具上玩各種貓膩,采取以次充好、粗制濫造、以假亂真等手段欺騙不懂行的消費者。
廣州市消委會近日公布的2016年消費市場8類侵犯消費者權(quán)益的典型案例中,就有一例以雜木假冒紅木家具的典型案例。佛山市消委會公布的2016年日用商品類消費糾紛中,以家具類最為突出;上海市消委會近日通報了“2016實木家具消費社會調(diào)查”情況,抽查的59件實木家具樣品中,28件樣品不合格,不合格率達(dá)47%,不合格產(chǎn)品中,以假充真、以次充好、標(biāo)識名稱不規(guī)范成為三大突出問題。
紅木家具價格不菲,一旦購買到“假紅木家具”,消費者將受到不少經(jīng)濟損失。近日,有消費者向本報報料,她花一千多元買的大果紫檀衣帽柜并不是真正的紅木家具,還有消費者懷疑花了10萬元買的大紅酸枝并不是真的。
昨天,本報邀請了來自羅浮宮國際家具博覽中心、順聯(lián)家具城北區(qū)、泓御軒紅木文化廣場等家具集散地的專業(yè)人士,為消費者一一求證。
市場現(xiàn)狀:紅木家具抽檢合格率低
廣州市消委會近日公布的2016年消費市場8類侵犯消費者權(quán)益的典型案例中,就有一例以雜木假冒紅木家具的典型案例。佛山市消委會公布的2016年日用商品類消費糾紛中,以家具類最為突出;上海市消委會近日通報了“2016實木家具消費社會調(diào)查”情況,抽查的59件實木家具樣品中,28件樣品不合格,不合格率達(dá)47%。從近幾年來全國各地相關(guān)部門公布的紅木家具抽檢結(jié)果看,紅木家具合格率整體較低,信息標(biāo)示混亂甚至涉嫌造假問題最為突出。
消費者祝女士2016年4月以總價76400元購買了2套家具,訂貨單分別標(biāo)稱材質(zhì)為非洲酸枝木和榆木。經(jīng)檢測,其抽屜底板和旁板分別為可樂豆木和泡桐。
消費者林先生于2016年6月以總價47000元購買了桌子、衣柜、床等4件家具。訂貨單上顯示其所購家具材質(zhì)為酸枝(微凹黃檀)。經(jīng)對八仙桌的抽樣檢測,發(fā)現(xiàn)其抽屜底板后端實為刺猬紫檀。
佛山消費者蔡先生花15800元購買的紅木沙發(fā),檢查發(fā)現(xiàn),是幾塊木頭壓在一起,不是完整的實木。
追逐暴利:
材質(zhì)及名稱或有貓膩
消委會相關(guān)人員表示,由于不同的紅木用材價格有著天淵之別,使得一些不良商家為了追求暴利在用材上做手腳。最常見的是以紋路近似的低價紅木冒充高價紅木。如明明是緬甸、老撾、柬埔寨的紅酸枝,卻標(biāo)稱越南紅酸枝;明明是非洲草花梨,卻標(biāo)稱越南花梨木。
另外,不良商家還以相近的名稱混淆視聽,將不屬于國標(biāo)紅木的家具當(dāng)做紅木家具賣給消費者。比如利用人們分不清 “非洲黃花梨”究竟是安氏紫檀還是刺猬紫檀的心理,將不屬于國標(biāo)紅木的安氏紫檀稱為“非洲黃花梨”讓人誤認(rèn)為是刺猬紫檀。還有一種較常見的造假方法是,在明處用紅木,在“隱蔽處”如腿腳、抽屜處用雜木或“白皮”。
質(zhì)監(jiān)部門相關(guān)人員提醒消費者,購買名貴紅木家具時,應(yīng)檢查商家產(chǎn)品使用說明、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證等,并檢查樹種名稱,包括中文名和拉丁名的完整標(biāo)示,并檢查整件家具是否為同一種材質(zhì)。如果采用數(shù)種材質(zhì),應(yīng)該對其使用部位、材質(zhì)名稱有明確標(biāo)示。使用了油漆、膠粘劑、蠟等材料的也應(yīng)在使用說明中標(biāo)示,廠名廠址、保養(yǎng)方法、故障排除及售后等內(nèi)容均不得缺少。此外,還應(yīng)向企業(yè)索要產(chǎn)品質(zhì)檢報告,用材樹種鑒定報告等,檢查樹種是否與鑒定報告一致。
求證一 “非洲黃花梨”等于紅木嗎?
實驗方法:刮擦掂量
逛過紅木店的消費者一定聽過“非洲黃花梨”這個名字,這也是目前市面上最常見的“紅木家具”之一。消費者李小姐花1萬多元購買了一套“非黃”茶幾和餐桌,我們邀請順聯(lián)家具城華庭居總經(jīng)理區(qū)偉倫來驗證。
“‘非黃’是不規(guī)范的名稱,國標(biāo)中沒有這個名稱,只有‘刺猬紫檀’”。區(qū)偉倫說,市面上的“非黃”有的是刺猬紫檀,有的是安氏紫檀或其他非洲花梨。前者是紅木,后者不是。真真假假讓消費者云里霧里分不清。
如何辨別“紅木”真假?
第一步,區(qū)偉倫用小刀片在抽屜邊緣刮幾下,然后放到鼻子邊上聞?!叭绻阄兜艅t是刺猬紫檀,如果聞到有刺鼻臭味的,那就是其他非洲花梨。”他說。從味道來分辨,這兩件家具一真一假,餐桌是刺猬紫檀,茶幾是安氏紫檀。
第二步,把家具部件拿在手上掂掂重量,感覺比較重是真紅木,而用來假冒的“亞紅木”重量明顯輕得多。
第三步,順聯(lián)家具城閩行藝寶總經(jīng)理林章令示范用手電筒,或者打開手機上手電筒的強光來仔細(xì)查看家具表面。木材表面有黑色紋路線條的是真紅木,而表面顏色黑沉沉,并且看不出花紋的,就不是紅木。
如何“望、聞、問、切”?
賴江澤建議,消費者可以采用“望、聞、問、切”的方式來鑒別真?zhèn)巍?br/> 望:大紅酸枝木紋在深紅色中常常夾有深褐色或者黑色條紋,棕眼細(xì)長,管孔略粗,而巴里黃檀雖然也直但比較細(xì),小葉紅檀雖紋路很像大紅酸枝,但管孔很細(xì)。
聞:大紅酸枝顧名思義是帶有酸醋味香的木頭,另外兩種紅木都不是這種味道。
問:多向業(yè)內(nèi)專家請教,查閱相關(guān)資料。
切:大紅酸枝的手感更細(xì)膩有質(zhì)感,而且很重,聲音清脆。另外兩種木頭發(fā)出的聲音則有點“破聲”的感覺。
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業(yè)內(nèi)人士介紹紅木家具的辨別。
求證二 “白皮”成分是否超標(biāo)?
實驗方法:砂紙磨去油漆
對于第二件求證家具——張小姐花費一千多元購買的大果紫檀衣帽柜,我們邀請佛山市泓御軒家居文化傳播有限公司總經(jīng)理助理賴江澤進(jìn)行驗證。
他同樣選擇拿出抽屜來解剖。拉開抽屜可以看到,上了紅色油漆,看起來似乎是一塊完整的紅木板材。賴江澤用砂紙打磨掉部分油漆以后,其中一部分就露出了白色的木頭,和旁邊的深色紅木部分形成鮮明的對比。
“白色的部分叫做‘白皮’,就是邊材,白皮不屬于紅木。按國家標(biāo)準(zhǔn),成品紅木家具中的白皮不能超過10%,并且正視面不能有白皮?!?賴江澤解釋,一根紅木只有中心部分是深色的,周圍一圈是白色的邊皮。白皮不但密度小、抗壓力低,不耐腐蝕,而且有活性細(xì)胞容易被蟲子蛀蝕,在制作家具時通常是被摒棄的部分。白皮超標(biāo)的家具在若干年后可能會被蟲子大量腐蛀,甚至垮塌。
這件“大果紫檀”紅木衣帽柜中白皮占了整個家具將近一半。這是一件不合格的紅木家具,甚至不能算作是紅木家具。賴江澤說,合格的“大果紫檀”紅木衣帽柜市場價需要5000元左右,而這件僅花了1000多元。“這連木料費都不夠,不偷工減料是做不到的?!币虼?,他提醒消費者,買紅木家具時,如果標(biāo)價過低也要小心。
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榫卯是紅木家具的“靈魂”。
求證三 榫卯是否合格?
實驗方法:檢查轉(zhuǎn)角部位
第三件是消費者阿東購買的兩只圓凳,他使用了不到一年,其中一只凳子面板就脫落了。我們邀請羅浮宮明貢軒紅木收藏館總經(jīng)理張銀燕進(jìn)行求證。
“其實從材料看,這的確是紅木的,而且是酸枝木,但它不是真正的紅木家具?!?張銀燕介紹,真正的紅木家具除了材料必須是紅木,工藝也必須是傳統(tǒng)工藝,必須是采用榫卯結(jié)構(gòu)。
榫卯是紅木家具的“靈魂”。榫卯是兩個木構(gòu)件上所采用的一種凹凸結(jié)合的連接方式,榫卯結(jié)構(gòu)好的紅木家具看上去渾然天成、經(jīng)久穩(wěn)固。榫卯不好或不采用榫卯,直接用膠粘、螺絲加固的家具,用不了三五年,就會發(fā)生散架甚至坍塌事故。
經(jīng)過驗證,張銀燕表示,這兩只圓凳都沒有采用榫卯結(jié)構(gòu),都不算真正的紅木家具,是沒有投資價值甚至也沒有實用價值的紅木家具。這樣的家具連紅木材料都給浪費了。
“檢查榫卯最好的方法就是仔細(xì)查看轉(zhuǎn)角鏈接部位?!便幍馁嚱瓭赡贸鲆桓烂孓D(zhuǎn)角處的榫卯給我們示范合格的榫卯。一根一根拉下橫豎各種構(gòu)件,小小的一角竟可以拆下近10個部件,裝上去以后卻嚴(yán)絲合縫。
他教大家檢查家具榫卯的方法:“仔細(xì)看,這里有小方塊狀的榫卯插進(jìn)去的痕跡。如果在家具這些鏈接部位找不到這樣的痕跡,那就說明它沒有嚴(yán)密的榫卯結(jié)構(gòu)?!?br/> 求證四 你買的真是大紅酸枝嗎?
實驗方法:望聞問切
大紅酸枝在紅木收藏界追隨者眾多。有人說,狹義的紅木就是“大紅酸枝”。消費者黃先生花10萬元購買了一套大紅酸枝家具,但親朋卻告訴他,由于原料稀缺,目前直徑30cm長200cm的大紅酸枝原木市場價格達(dá)到60萬元/噸,均價約20萬~30萬元/噸。市面上有人用均價約4~5萬元/噸的巴里黃檀(紅酸枝)以及均價約1萬元的小葉紅檀冒稱大紅酸枝。他這個價錢可能是買到了假貨。我們邀請了閩行藝寶的林章令來進(jìn)行驗證。
“從表面看假貨的可能性很大?!绷终铝钫f,家具表面上了深紅色油漆,這是市場上慣用的掩飾造假的方式。目前在行業(yè)內(nèi)一般名貴紅木都采用光身,不上漆,更不會上深色的油漆,以免掩蓋了紅木的紋路和香味。
為了證明觀察的結(jié)果,他用刀片刮抽屜邊緣,然后聞味道?!斑@香味不對,紋路也不是大紅酸枝?!?林章令說,酸枝顧名思義是有酸香味的,而且紋路中有比較直而較粗的黑紋。這件家具明顯是用其他木料仿冒的。還有的是“手繪”大紅酸枝紋路,再涂上深紅色油漆達(dá)到以假亂真的效果。
林章令建議消費者,最好是購買沒有上漆的“光身”紅木家具,或要求店家拿砂紙將紅木家具的漆去掉。當(dāng)裸色的紅木展示出來時,有沒摻假一看便知。
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