眼下,參觀博物館成為一種生活風(fēng)尚。
參觀熱背后,折射出博物館行業(yè)發(fā)展、公眾認(rèn)同度提升的良好態(tài)勢(shì)?!爸袊?guó)博物館經(jīng)過幾十年的發(fā)展,展覽陳列水平不斷提高,吸引力和文化內(nèi)涵不斷提升。”北京師范大學(xué)歷史學(xué)院教授杜水生指出。
此前,國(guó)家文物局發(fā)布了關(guān)于進(jìn)一步提升博物館講解服務(wù)工作水平的指導(dǎo)意見。如何擴(kuò)大博物館服務(wù)供給,更好滿足公眾需求?如何優(yōu)化參觀體驗(yàn),更好發(fā)揮博物館文化傳承和科普教育的重要作用?科技日?qǐng)?bào)記者近日對(duì)此進(jìn)行了采訪。
講解是展覽與公眾之間的紐帶
“博物館是我國(guó)社會(huì)主義文化事業(yè)的重要組成部分,有著提高公眾文化素養(yǎng)、培育科學(xué)素質(zhì)的教育功能,是傳播知識(shí)和科學(xué)思想的地方?!倍潘嬖V記者,博物館一方面負(fù)責(zé)文物標(biāo)本的管理、收藏和研究,另一方面就是面向公眾開展社會(huì)教育。博物館講解可以激發(fā)參觀者對(duì)知識(shí)和藝術(shù)的追求,起到催化劑的作用。
北京天文館公共服務(wù)部副主任周謙指出,專業(yè)化隊(duì)伍和合理機(jī)制為博物館高質(zhì)量講解服務(wù)提供了重要支撐。
以北京天文館為例,該館面向公眾的講解方式有四種。一是在固定時(shí)間、固定展區(qū),安排科技輔導(dǎo)員提供免費(fèi)講解。二是為團(tuán)體參觀者提供預(yù)約講解服務(wù)。三是組織志愿者在周末和節(jié)假日開展講解。四是由講解設(shè)備提供語音導(dǎo)覽服務(wù)。周謙介紹,在科技輔導(dǎo)員的選拔上,會(huì)考慮專業(yè)背景、知識(shí)儲(chǔ)備、語言表達(dá)能力等。除了對(duì)科技輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)和崗前考核外,博物館也組織定期考核,以促進(jìn)其講解水平的提升。
“一個(gè)展覽制作完成后,公共服務(wù)部門會(huì)根據(jù)策展團(tuán)隊(duì)提供的資料,梳理關(guān)鍵詞??萍驾o導(dǎo)員結(jié)合自己的風(fēng)格,對(duì)內(nèi)容進(jìn)行多元化的補(bǔ)充和完善?!北本┨煳酿^助理研究員楊冰介紹,北京天文館會(huì)針對(duì)講解的內(nèi)容、技巧、表達(dá)等方面進(jìn)行考核。經(jīng)驗(yàn)豐富的科技輔導(dǎo)員,也會(huì)去試聽新展覽的講解,并提出改進(jìn)意見。
近年來,志愿者逐漸成為博物館講解隊(duì)伍的重要組成部分。自2021年起,北京天文館開始大力推動(dòng)志愿講解員的招募,發(fā)展至今,其數(shù)量規(guī)模已超過科技輔導(dǎo)員。青少年參加“天文小主播”課程培訓(xùn)后,可以自愿申請(qǐng)、并在通過考核后成為天文館的“小小志愿講解員”。
楊冰表示,講解員能夠?qū)⒄褂[的內(nèi)涵、知識(shí)和理念有效傳遞給參觀者,是展覽和公眾之間的紐帶,尤其是青少年志愿者能夠在同齡人中起到榜樣引領(lǐng)作用。
但隨著參觀需求的增長(zhǎng),一些講解亂象也引發(fā)業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂。據(jù)了解,不規(guī)范的社會(huì)講解可能存在知識(shí)性錯(cuò)誤,也可能出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間逗留占用展品展項(xiàng)、不文明使用擴(kuò)音器等行為,影響了其他游客的正常參觀,對(duì)場(chǎng)館秩序造成一定影響。
“為了吸引參觀者注意力,講述野史、傳播不正確的觀念,這些行為要堅(jiān)決制止?!倍潘f。
《國(guó)家文物局關(guān)于進(jìn)一步提升博物館講解服務(wù)工作水平的指導(dǎo)意見》提出,“優(yōu)化館內(nèi)講解服務(wù)供給”“規(guī)范引導(dǎo)社會(huì)講解服務(wù)”。楊冰表示,相關(guān)規(guī)定的出臺(tái),為博物館加強(qiáng)正向引導(dǎo)和強(qiáng)化管理提供了依據(jù)。
充分挖掘館藏資源與特色
如何推動(dòng)博物館更好發(fā)揮教育職能?
據(jù)悉,為更好滿足參觀需求,不少博物館采取延時(shí)開放、增加預(yù)約等方式應(yīng)對(duì)參觀高峰,讓市民游客在想?yún)⒂^時(shí)有博物館可“看”。
“我國(guó)博物館總數(shù)超6000家,資源豐富、類型多元。除國(guó)家級(jí)博物館外,很多地區(qū)級(jí)博物館的設(shè)計(jì)陳列也非常好,有自己的獨(dú)特內(nèi)涵?!倍潘ㄗh,應(yīng)合理引導(dǎo)公眾多元消費(fèi),注意發(fā)掘身邊博物館的價(jià)值,避免扎堆在少數(shù)“明星”博物館。中小型博物館可以主動(dòng)作為,與社區(qū)共同探索館外服務(wù),結(jié)合當(dāng)?shù)貧v史文化和居民生活找切入點(diǎn),立足自身特色和館藏資源,提升展覽的貼近性和吸引力。
在教育形式上,專家建議博物館可以探索面向不同觀眾群體的服務(wù)方法,加強(qiáng)與學(xué)校的合作,把博物館資源引入課堂,開展更豐富多元的活動(dòng)。
注:凡注明“中藝網(wǎng)”字樣的視頻、圖片或文字均屬于本網(wǎng)站專稿,如須轉(zhuǎn)載圖片請(qǐng)保留“中藝網(wǎng)”水印,轉(zhuǎn)載文字內(nèi)容請(qǐng)注明來源“中藝網(wǎng)”,否則本網(wǎng)站將依據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播保護(hù)條例》維護(hù)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)!