前不久大火的電視劇《小歡喜》中，從小在天文館里培養(yǎng)興趣的中學(xué)生喬英子讓觀眾印象深刻。這也啟發(fā)了不少家長(zhǎng)趁著孩子的知識(shí)啟蒙階段，帶孩子走進(jìn)天文館、科技館等各類博物館。但新問(wèn)題也隨之而來(lái)：這些博物館雖然很大一部分觀眾是孩子，但展品無(wú)論是文字介紹還是語(yǔ)音講解都格外專業(yè)，不僅孩子們直呼“聽(tīng)不懂”，一些深?yuàn)W的專業(yè)術(shù)語(yǔ)讓家長(zhǎng)都連連撓頭。

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，這種“聽(tīng)不懂”的講解在多家博物館不同程度存在，不少孩子在博物館里走馬觀花，甚至將一些科技體驗(yàn)設(shè)施視為游樂(lè)場(chǎng)項(xiàng)目。這樣的現(xiàn)狀不得不讓人感慨：高冷的博物館，如何培養(yǎng)出更多喬英子？

　　講解太枯燥

　　學(xué)術(shù)介紹難激發(fā)孩子求知欲望

　　因?yàn)楹⒆訉?duì)星星、月亮、太陽(yáng)格外好奇，市民葛女士上周特意帶孩子去了北京天文館“探秘宇宙”。但她和孩子逛完天文館后卻一臉失望：“一些重要展品的介紹太學(xué)術(shù)，我都看不懂，也沒(méi)法講給孩子聽(tīng)！”她舉例，天文館展區(qū)內(nèi)專門介紹了一顆1998年發(fā)射的TRACE衛(wèi)星：該衛(wèi)星運(yùn)行在經(jīng)過(guò)地球南北極上空的太陽(yáng)同步極軌道上，在可見(jiàn)光及極紫外波段，對(duì)色球日冕過(guò)渡區(qū)及日冕進(jìn)行攝像?！斑@一段文字里的南北極、可見(jiàn)光我還能解釋，可是像極紫外波段、日冕過(guò)渡區(qū)這樣的專業(yè)術(shù)語(yǔ)我都不太懂，該怎么講給孩子聽(tīng)？”

　　那么天文館能否提供講解？記者走訪發(fā)現(xiàn)，在該館A、B兩個(gè)館區(qū)，只有保潔人員在維護(hù)衛(wèi)生，但并沒(méi)有講解員。咨詢臺(tái)的工作人員介紹，觀眾可以租用講解機(jī)，講解機(jī)里有成人和兒童兩個(gè)版本。但不合理的是，講解機(jī)只能在下午2點(diǎn)前租?！拔覀円Y(jié)賬了，所以只能在下午2點(diǎn)前租用設(shè)備?！惫ぷ魅藛T表示。這就意味著，如果下午2點(diǎn)到天文館參觀，就不可能租到孩子能聽(tīng)懂的講解設(shè)備了。

　　同樣的情況也出現(xiàn)在中國(guó)科技館。在一層的華夏文明展廳，一位3歲的小男孩被大屏幕上絢麗的動(dòng)畫吸引，動(dòng)畫講的是中國(guó)人發(fā)明火箭的相關(guān)內(nèi)容。孩子目不轉(zhuǎn)睛，媽媽在一旁把屏幕上的字念給他聽(tīng)：“南宋初年，中國(guó)人發(fā)明了真正靠火藥燃?xì)夥醋饔昧?lái)發(fā)射的軍用火箭……明白了嗎？”念完，母親問(wèn)孩子，沒(méi)想到孩子搖搖頭，反問(wèn)了母親一句：“什么是火藥燃?xì)夥醋饔昧?？”李女士一時(shí)語(yǔ)塞，沒(méi)辦法準(zhǔn)確解釋。“既然是動(dòng)畫，為什么不能用一些孩子能聽(tīng)懂的語(yǔ)言來(lái)解釋這些復(fù)雜的科學(xué)原理呢？”她不解。

　　科技館咨詢服務(wù)中心工作人員介紹，科技館展區(qū)沒(méi)有提供人工講解，也沒(méi)有可供租賃的講解設(shè)備，觀眾可以通過(guò)掃描展區(qū)的二維碼來(lái)了解更多關(guān)于展品的內(nèi)容。但對(duì)孩子和家長(zhǎng)而言，這種每個(gè)展品一個(gè)二維碼的方式并不實(shí)用?！罢蛊方榻B太專業(yè)，我聽(tīng)完也得琢磨幾分鐘，再揣摩著講給孩子聽(tīng)。孩子的注意力不容易集中，如果每個(gè)展品都得掃碼后獲得介紹內(nèi)容，很容易厭倦。希望能有經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員擔(dān)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)覽和講解，并保持與孩子的互動(dòng)交流，這樣更能激發(fā)孩子的求知欲望。”她建議。

　　科技館變“游樂(lè)場(chǎng)”

　　玩了半天指南針 不知哪國(guó)發(fā)明的

　　“說(shuō)來(lái)真是可笑，天文館里可以讓孩子深度體驗(yàn)的竟是一座滑梯！”上周末，市民徐先生一家逛完天文館后得出了這樣的結(jié)論。

　　記者注意到，在天文館內(nèi)一片空曠的區(qū)域擺了一座名為“星星相伴”的滑梯，吸引了不少孩子排隊(duì)乘坐。但滑梯除了在里面約兩米長(zhǎng)的過(guò)道上有一些星空布置外，與游樂(lè)場(chǎng)里的滑梯并沒(méi)有太大差別。相比枯燥的展區(qū)，這個(gè)滑梯人氣“居高不下”。

　　在科技館華夏之光展區(qū)里，專門設(shè)置了指南針與航海的體驗(yàn)設(shè)備。只見(jiàn)電視屏幕前，擺了一臺(tái)航海船上的舵，孩子們可以控制舵的方向，電視屏幕可以實(shí)時(shí)反饋出船前行的畫面。前來(lái)參觀的小學(xué)生排著隊(duì)體驗(yàn)當(dāng)舵手的感覺(jué)，系統(tǒng)設(shè)置了多個(gè)關(guān)卡，找對(duì)方向才能通過(guò)。但記者發(fā)現(xiàn)，一些孩子把它當(dāng)成了玩具，只是握著舵簡(jiǎn)單左轉(zhuǎn)幾圈、右轉(zhuǎn)幾圈，便失去了興趣。

　　“這是什么？”面對(duì)記者的提問(wèn)，一位六年級(jí)的小學(xué)生很快就回答：“指南針。”但當(dāng)記者繼續(xù)詢問(wèn)“指南針是哪國(guó)發(fā)明的呢”，這位小學(xué)生則支支吾吾地說(shuō)“不知道……”其實(shí)，這個(gè)體驗(yàn)設(shè)備旁邊就有對(duì)指南針的文字講解，其中第一句話便是：指南針是中國(guó)古代四大發(fā)明之一。

　　在科技生活展區(qū)，一位小學(xué)生正在體驗(yàn)利用液壓傳動(dòng)設(shè)備抓起一個(gè)籃球。該設(shè)備旁的文字介紹內(nèi)容為：液壓傳動(dòng)系統(tǒng)一般由動(dòng)力元件（液壓泵）、執(zhí)行元件（液壓馬達(dá)、液壓缸）、控制元件（各類液壓閥）以及液壓輔件（油箱、管路、管接頭等）組成。但成功抓起一個(gè)籃球的孩子壓根兒沒(méi)興趣看這些文字，操作完就轉(zhuǎn)而“玩?！逼渌O(shè)備去了。

　　市民劉先生不久前帶8歲的兒子來(lái)科技館參觀，第二天孩子竟跟他說(shuō)：“還想去昨天的‘游樂(lè)場(chǎng)’！”他覺(jué)得，因?yàn)槿狈N近孩子的生動(dòng)講解，孩子幾乎把科技館當(dāng)成游樂(lè)場(chǎng)了。

　　服務(wù)需跟上

　　博物館應(yīng)打造更多兒童版本

　　北京天文館的一大特色是有不少科普性質(zhì)的影片，因此館內(nèi)劇場(chǎng)常吸引很多家長(zhǎng)和孩子購(gòu)票觀看。在《走進(jìn)黑洞》影廳，記者看到影片畫面炫目，引得不少孩子“哇哇”驚嘆。但細(xì)究影片內(nèi)容，不難發(fā)現(xiàn)其過(guò)于專業(yè)?！半娪翱赐旰⒆舆€是沒(méi)懂?！币晃患议L(zhǎng)建議，孩子既然是天文館的主要受眾，這樣的科普影片就應(yīng)該有兒童版本，通過(guò)一些孩子能聽(tīng)懂的語(yǔ)言、多打一些比喻，給孩子以啟蒙。

　　自然博物館也是學(xué)生們常去的博物館之一。記者探訪時(shí)，正趕上成批小學(xué)生參觀，但全程并沒(méi)有人給孩子們講解，大部分學(xué)生只是走馬觀花地看看，一旦駐足觀賞，就被老師催著快走。

　　自然博物館偶爾也會(huì)有一些志愿者講解員。在恐龍樂(lè)園，一位志愿者面對(duì)孩子，語(yǔ)速特意慢下來(lái)：“你們好奇恐龍吃什么？我告訴大家，很多恐龍都喜歡吃我身后的蕨類植物，它們看上去很高，但是他們不是樹(shù)，并不開(kāi)花結(jié)果！”這樣的講解方式一下子吸引了很多孩子前來(lái)聽(tīng)講。但在整個(gè)自然博物館里，這樣的志愿者非常少。這位志愿者介紹，像她這樣的志愿講解員不多，哪天有、在哪些展區(qū)有都不固定。如果沒(méi)有志愿者講解，也可以提前多日預(yù)約人工講解，但費(fèi)用較高，為150元/小時(shí)。有工作人員稱：“館內(nèi)人多，人工講解主要針對(duì)的是集體參觀?！?br/>
　　顯然，最吸引孩子們光顧的博物館，反而最缺失滿足孩子們需求的設(shè)施與服務(wù)。

　　那么，如何為不同年齡的兒童提供“專屬服務(wù)”？一些博物館開(kāi)始了新的探索。比如上海自然博物館特意為親子家庭、小學(xué)生、中學(xué)生設(shè)置了不同類別的參觀路線，可以滿足不同年齡孩子們的參觀需求。

　　臺(tái)北的故宮博物院會(huì)為兒童提供專門的語(yǔ)音導(dǎo)覽，博物院內(nèi)還設(shè)置了兒童學(xué)藝中心，孩子們可以通過(guò)拼圖、繪畫、拓印等親身體驗(yàn)的方式了解中國(guó)傳統(tǒng)文化。

　　“博物館對(duì)青少年未來(lái)成長(zhǎng)可以發(fā)揮關(guān)鍵作用，很多人的職業(yè)選擇往往都是因?yàn)樾r(shí)候在博物館受過(guò)某種啟發(fā)。”原中國(guó)青少年研究會(huì)副秘書長(zhǎng)黎陸昕認(rèn)為，博物館首先面向的群體是整個(gè)社會(huì)，把成年人當(dāng)成主流群體就不可避免地忽略了對(duì)青少年的教育。但隨著社會(huì)發(fā)展和父母對(duì)青少年成長(zhǎng)的重視，博物館如何更適宜青少年參觀學(xué)習(xí)也需要進(jìn)一步思考。他建議，可以針對(duì)18歲以下不同年齡段的觀眾提供更細(xì)分的服務(wù)。