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      快遞公司稱油畫是違禁品拒賠付 郵政部門將介入

      中藝網(wǎng) 發(fā)布時間: 2013-05-31
        本月初,渝中區(qū)市民劉先生快遞的16幅油畫,畫框全部損毀,1幅畫面出現(xiàn)劃痕。找到投遞的申通公司討要說法,對方卻說油畫是違禁品,只賠付200元快遞費。

      劉先生鬧不明白,明明收了快遞費,為何又說是違禁品?于是,他撥打重慶晚報24小時新聞熱線966988求助。

      油畫變成違禁品

      劉先生說,本月9日通過江北區(qū)申通分公司投遞16幅油畫至北京,價值8000元?!?3日,收貨的王女士打來電話說,一幅油畫有劃痕,沒有簽收。我要她把沒有問題的油畫簽收了,剩下的退回?!?br/>
      5月15日,劉先生再次接到王女士電話,經(jīng)查驗,16幅油畫畫框全部損壞,全部退貨。

      5月20日,劉先生通過QQ聯(lián)系申通分公司負責(zé)處理投訴事宜的曾小姐,對方稱,經(jīng)調(diào)查油畫是在運輸過程中損壞的,但屬于包裝問題,包裝是劉先生自己包裝的,申通公司沒辦法處理。雙方約定擇日處理此事。

      5月22日,劉先生再次聯(lián)系曾小姐。對方改口了,申通分公司愿意賠付100元。

      劉先生認為,快遞公司既然承認有責(zé)任,就應(yīng)該以快遞單上約定的運費5倍賠償,即投遞費用200元的5倍,1000元。

      5月27日,劉先生再次聯(lián)系曾小姐,曾小姐給出了最新說法———油畫是違禁品。“里面的東西是違禁品,本來我們是不賠付的,但可以賠付你200元,以作歉意?!?br/>
      “聽到她這樣說,我簡直腦殼都大了,氣得說不出話?!毕胝覍Ψ截撠?zé)人,但曾小姐沒有正面回答。

      快遞公司只賠200元

      昨日,重慶晚報記者陪同劉先生來到江北區(qū)申通分公司,損壞的油畫擺放在曾小姐辦公桌上,損壞的畫框堆放在一旁倉庫。

      重慶晚報記者問:為什么說油畫是違禁品?是否有相關(guān)法律規(guī)定?

      曾小姐動搖了,說:“我說的不算數(shù),我也不曉得油畫是不是違禁品,反正易燃、易爆物就是違禁品?!?br/>
      她強調(diào),申通愿意走法律途徑,如果賠付,只賠200元?!皷|西你還要不要?要就拿起走,不要我們就處理了?!霸〗阒噶酥噶藫p壞的畫框。

      郵政部門將介入

      隨后,重慶晚報記者采訪了市郵政管理局行業(yè)監(jiān)管處石處長。

      了解事情經(jīng)過后,石處長指出,根據(jù)現(xiàn)行郵政法規(guī),違禁品禁止投遞,但油畫非違禁品。

      石處長稱,當(dāng)快件出現(xiàn)損壞滅失、涉及賠償問題時,對于未購買保價的快件,按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

      對于劉先生油畫損壞一事,石處長說,“200元的賠付不適合,我們會介入此事,督促申通妥善解決此事?!?br/>
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