故宮、頤和園、八達嶺長城，這個十一黃金周，不少市民對這些著名景點敬而遠之，原因就是人太多?！笆弧秉S金周期間僅故宮一地，5天便接待游客46萬余人次，遠遠超過其最大容量。其中，10月3日，故宮日接待游客11.5萬人次；前一天，這個數(shù)據(jù)是12.5萬……


　　日接待量10多萬人次，達最大容量的兩倍，不難想像，故宮都擁擠成什么樣子了。置身于這樣的環(huán)境中，光此起彼伏的吵鬧聲就足以讓人大腦“爆炸”。不是嗎？你聽，導游講解聲，游客呼朋引伴聲，家長叮囑小孩聲，磕碰聲，咳嗽聲，腳步聲……千百種聲音混成一起，響成一片，怎不令人煩悶。更何況，這是在“人貼人”的情況下。因此，可以肯定地說，這樣的旅游已毫無享受可言，有的只是受罪。

　　可與北京故宮這種人聲鼎沸、喧鬧無比截然相反的是，臺北故宮卻在游客的穿梭中顯得非常安靜。這是為什么呢？

　　原來，游客一進臺北故宮，便會看見工作人員舉著一塊不大的牌子慢慢走動，上面寫著四個字“輕聲細語”，以此告誡人們不要大聲喧嘩。與此同時，參觀者在進去前，還會被排成行，每人領到一副耳機，與導游的小話筒對上信號后，導游便輕聲細語地為游客講解。這樣，雖然臺北故宮內旅游團一個接著一個，游客來來往往，但游客從耳機里聽到的只是導游的輕聲細語，自然安然一片了。

　　兩相一比較，兩地在管理理念和游客品位等方面的差距顯露無遺。

　　不難看出，北京故宮等內地旅游景點努力提高管理水平，盡力為游客創(chuàng)設幽靜、高雅的旅游氛圍，是多么緊迫。但話又說回來，如果僅僅去學臺北故宮的管理手段，卻不在控制游客數(shù)量上痛下決心，極端超載的景區(qū)再怎么精細化管理，都難以讓游客滿意。不僅不能讓游客滿意，還會毀了寶貴的文物資源。

　　譬如北京故宮，過去須穿軟底鞋才準游玩，且人數(shù)非常有限，現(xiàn)在1天要承受10多萬雙硬質鞋底的反復踩踏，故宮還吃得消嗎？這方面的教訓很慘痛，像山西平遙古城墻，面對游人的紛至沓來，或坍塌，或風雨飄搖，或慘遭破壞的例子，已多次上演。痛定思痛，怎能再無動于衷？