在剛剛過去的春節(jié)假期中，免費(fèi)開放的天津博物館成為天津市民及外地游客鐘愛的休閑之處。據(jù)統(tǒng)計(jì)，7天里日均接待觀眾逾三千人次，其中大年初三更有高達(dá)5500人到館參觀。面對洶涌而至的人潮，天津博物館的工作人員通過細(xì)致籌劃、悉心服務(wù)，平穩(wěn)度過了該館免費(fèi)開放后的首個(gè)“黃金周”。

春節(jié)期間天津博物館除了免費(fèi)開放《百年集珍——館藏文物精品陳列》、《中華百年看天津》、《天津人文說由來》三個(gè)基本陳列展外，還為了滿足不同觀眾的參觀需求舉辦了多個(gè)特別展覽，如《西班牙現(xiàn)代藝術(shù)雕塑展》、《2007年天津文博十件大事圖片展》、《金縷玉衣特展——漢代文化巡禮》等。據(jù)該館宣教部工作人員劉芳菲介紹:臨時(shí)開辦這些展覽，既是豐富市民節(jié)日文化生活的需要，也是避免參觀人群過于集中擁擠而采取的有效分流措施。為了應(yīng)對參觀高峰，各展館都在安全及服務(wù)方面做了充分準(zhǔn)備，不但全員上崗，而且大量增加引導(dǎo)人員、講解員、保潔員的人數(shù)?！拔覀冞€在春節(jié)期間免費(fèi)開放了書法廳及繪畫廳——通過增加免費(fèi)展廳開放數(shù)量，確保某一個(gè)展廳不致過于擁擠，從而維持一個(gè)寧靜、高雅的參觀環(huán)境。這既是保護(hù)文物，也是為觀眾的安全著想?！?br/>
為了最大限度地滿足每位前來參觀的游客的需求，切實(shí)保證觀眾與文物的安全，春節(jié)期間天津博物館除了在硬件設(shè)施上增加投入外，還采取了相應(yīng)的服務(wù)措施:天津博物館的入口處貼出的參觀指南使館內(nèi)的展廳布局一目了然，明確標(biāo)示出免費(fèi)區(qū)的位置，而每位觀眾進(jìn)入展廳之后都可得到一張“觀眾須知”，為觀眾參觀提供便利。此外，館內(nèi)還擴(kuò)大了觀眾休閑區(qū)，增設(shè)了觀眾坐椅、殘疾人專用輪椅以及自動(dòng)存包柜等。

周到細(xì)致的服務(wù)不但保證了博物館的平穩(wěn)運(yùn)行，也獲得觀眾的認(rèn)可。許多觀眾在參觀展覽之后表示:天津博物館免費(fèi)開放后，服務(wù)質(zhì)量卻更好了。